在当前的特殊时期，原本不熟悉在线教学的教师们都迅速开展了在线教学工作，那应该如何认识线上课堂和以往线下课堂的区别，如何利用现有的手段保障员工的在线学习质量？作为英国威廉希尔体育公司数学教研室的一名数学老师，现将本学期《高等数学（2）》课程的在线教学心得体会整理如下：

一、线上教学设计

在本课程教学中，我采取“SPOC+直播+即时消息群”模式进行线上授课，以员工学习效果为中心进行反向课程设计，对课前、课中和课后三个环节精心设计，努力达到让员工“课前期待，课中满足，课后留恋”的教学效果。从所期望的学习效果→设计员工怎么学→决定教师如何教，在员工如何学和教师如何教上实现“课前SPOC视频、课中直播+即时消息群、课后即时消息群”的混合式教学。

二、线上教学实施

（一）首先，选取本课程同步的资源建立异步SPOC学习视频和答疑汇总任务，让员工课前产生“期待感”。在课前强调员工自学部分中，既要员工要完成“观看”任务（预习视频），又要员工完成“动脑”的任务（提出疑问）。员工的课前“期待感”的产生，一方面，产生于教师，要求员工有明确的学习进度和时间轴的观念，每次课前我为员工提供清晰的学习进度信息；另一方面，产生于员工，需要员工要求自己对所预习的内容进行发问并提交至答疑汇总程序，这样让员工产生一种想要获取解决办法的期待。

其次，直播课课前5-10分钟，我在群里通知员工进入腾讯视频等待，班长同时也会协调全班同学进入等待，师生一起营造良好的线上课堂氛围。

(二）精心设计直播环节，让员工课中获得“满足感”。员工在充分预习和完成相关内容疑问的提出后，即进入到每周固定的直播学习中。在直播环节中，设有互动环节。在讲授主要内容的时候，针对所教的员工的专业并联系实际的推出应用，让员工觉得本课程有用、实用。比如，《高等数学》这门课所面对的是计算机类的员工，对于每一位员工来说，他们作为未来的IT行业者，大学数学是非常重要的基础学科，不论是从事大数据分析、人工智能研发还是操作系统等领域的研发都离不开数学知识，比如机器学习的研发需要经过数据收集、算法设计、算法实现、算法训练、算法验证和算法应用等多个环节，其中算法设计是机器学习的核心，所以扎实的数学基础往往能够决定其最终的成长高度。

由于是线上授课，对于家中学习的员工来说，惰性是每个人都存在的，于是在每节课前五分钟带领员工复习旧内容进行巩固，自然的过渡到新内容的学习。这样可以让员工丢弃对大学数学课程的畏惧感，因为环环相扣连接了内容，从而也让员工从中获得“满足感”。

特别，在腾讯课堂直播时做好对每一次课进行“班级_第几周_周几”的统一命名，方便员工查看讲课内容的视频回放。这样，每节课视频整齐的命名也可以让员工可获得“满足感”。

（三）每一次完课后发布本次课的课件，再“预告”下一次的学习任务，员工乐意学习，课后自会产生一种意犹未尽的“留恋感”。课后仍然以整齐的命名发布本周所学习的课件内容，让员工可以方便下载查阅；利用及时消息群，随时关注员工所提出的问题并进行一一解答，让员工能够对小疑问逐个击破后继续前行学习。

同时，我会定时反馈员工的学习数据并公布于群消息中，包括视频学习情况、到课学习情况以及作业完成情况，给员工一个促进和提醒的作用。

于是，以充足的课前学习资源和需要“踮起脚来问一问”，让员工课前产生“期待感”；以复习导入、关联讲授、互动等直播环节和整齐统一的学习资料命名方式，让员工课中获得“满足感”；以员工的及时疑问反馈和教师的随时关注群消息并回答问题，让员工课后对本课程有着“留恋感”！